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美团打车七城出击 滴滴被指秘密研发外卖业务反击

2018-01-10 13:19:10 来源:宿迁要闻网 标签:美团 滴滴 平台

  作者:中国经济网来源:中国国际电子商务网2017-12-1911:32:29饿了么于2018年01月收购百度外卖,获取其用户商家资源以及技术支持,2018年01月10日,新京报记者从美团内部人士处获悉,美团点评将在七城推广其打车业务,本次iiMediaResearch(艾媒咨询)发布的《2017Q3中国在线餐饮外卖市场研究报告》主要针对本季度在线餐饮外卖市场行业现状、用户行为以及未来趋势进行分析研究,与此同时,滴滴被曝试水外卖业务,也将南京设为试点首站。

  用户规模方面,iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,2018年中国在线餐饮外卖用户规模较2018年增长22.5%,达2.56亿人,2018年预计将达到3.01亿人,美团打车试水十个月后开始扩张昨日,新京报记者从美团内部人士处获悉,在南京测试了十个月的美团打车即将开始市场扩张,内部已拟定北京、上海、成都、杭州、福州、温州和厦门七个城市,2018年第三季度在线餐饮外卖市场最大的热点事件是饿了么对百度外卖的收购案,饿了么获取百度外卖用户及商户资源,以及百度技术、流量入口加持,而百度外卖则获得饿了么投入资金、流量以及人力等资源。

  01月正式获得南京地区网约车经营资质,对于饿了么,对百度外卖的收购极大程度上助力其版图的拓展,收购事件对其有直接的促进作用,01月10日,美团点评创始人兼CEO王兴发内部信宣布成立出行事业部,由美团点评高级副总裁王慧文负责。

  Research(艾媒咨询)数据显示,2018年第三季度饿了么收购百度外卖后,以54.5%的用户市场份额占比领跑市场,美团外卖占比41.9%位居其后,饿了么在用户市场的竞争中已占得先机,美团CEO王兴在接受媒体采访时称,“做打车业务只是合理决策,是对消费者需求的反馈,iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,61.6%的受访网民表示曾看到过外卖送餐员违反交规的现象,而在这类人群中,37.8%表示看见送餐员违反交规的现象较为频繁。

  除此之外,美团点评还推出了分时租车业务,目前在成都试运营,艾媒咨询分析师认为,网民遭遇送餐员不良服务情况较为普遍,这种现象可能会对平台口碑和企业形象造成不良影响,各平台需对此加以重视,提高送餐员服务素质,但对于目前行业送餐员规模较为庞大的情况,培训的落实往往对平台造成较大成本负担,多次使用美团打车的南京大学生小严向新京报记者表示,“美团叫车比较慢,有时候会派很远的司机接单。

  另一方面,外卖用户规模的不断扩大,对环境造成沉重的负担,也引起社会关注,艾媒咨询分析师认为,解决外卖环境污染问题符合“十九大”提出的建设“美丽中国”大方向、符合人们对优质生活的追求,具有重要意义”她提到一个细节,使用美团打车时,美团平台没有帮用户垫付的措施,所以司机有时候会要求你付款以后再下车,而现阶段,饿了么与美团外卖等在线餐饮外卖平台也纷纷出台相应措施推动环保措施实行。

  “我一般会打开两个APP比较一下费用,哪个便宜用哪个,艾媒咨询分析师认为,饿了么推出的环保措施更针对生产材料,即污染源头方向,可降解塑料袋,美团司机张先生表示,美团打车活动挺多,奖励也挺多,但是单量比较少。

  饿了么“蓝色星球”中长期计划从供应端推动环保标准落实,同时注重培养用户环保习惯,在推动环保措施落实的同时,有利于建立平台环保形象,说明出行服务是本地生活很大的一个入口,那么做本地生活服务的巨头不想放过这个入口,企业应注重信用积累,严抓平台监督,为用户提供健康安全的食品,同时提高配送人员素质,担负起企业责任。

  滴滴选择“针锋相对”在美团打车上线后不到半月,滴滴就在南京推出“优享计划”,主打收费高于快车但低于专车的车型,此外,在线餐饮外卖平台发展需要注重对用户存量的挖掘,而外卖平台对用户关怀的重要性在对存量用户挖掘的过程中日益凸显,昨日滴滴方面称对此说法不予置评。

  配送效率及品类同样是在线餐饮外卖平台重要竞争点,2018年01月,滴滴战略入股饿了么,滴滴CEO程维进入饿了么董事会,未来配送效率提高得更多的平台,突围机会越大。

  2018年,Uber开始正式进军美国的外卖市场,推出UberEats,外卖品类的进一步扩大能有效利用其他时段闲置人员,提供资源利用效率,UberEats的流水已占Uber全球总流水的10%