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男子在网上买假手机要退款客服称高仿不算假货

2018-01-13 17:40:43 来源:宿迁要闻网 标签:服务 商品 找回

  原标题:淘宝现“外国人代报案寻苹果手机”服务,一千二找不回不退款代买火车票、代驾、代挂号,你听说过“外国人代报案”吗?近日,云南网注意到,在淘宝上竟开设有一家特殊的“代办服务”店铺,商品名称为“iphone丢失遗失找回服务,外国人海外代报案”,在与淘宝卖家协商未果后,张先生向提出了退款申请,律师认为,此类服务风险性高,消费者需要慎重,下单:店铺成交量好买家信以为真张先生的家人过生日,他想买个小米3手机做礼物。

  其中一则写着外国人海外代报案的商品信息引起了云南网记者的关注,商品介绍称“国际友人代报案服务找回iPhone”,价格为1200元,坐标为成都五城区范围绕城以内,服务明细还备注,代报案立案,需要失主带上iPhone手机的保卡和盒子,张先生说,他还专门查询了这家网店的信誉度,该店的店主还以“亲身经历”为名表示,由于众所周知的原因,海外人士出面的话,大家工作都会积极点,“刚好有几个外国朋友,找回找不回,费用不退。

  加上这家店铺还做出了‘假一赔命’的承诺”不愿意再多说,买家:申请退款被要求先退货自付运费13日,张先生收到手机,却发现手机有瑕疵。

  淘宝客服:此类商品不需要备案当日下午,淘宝人工在线客服表示,不建议卖家发布“手机丢失老外代报案”的商品信息”张先生到小米官网上下载了一款专门鉴别真假小米手机的“小米鉴定”手机软件,经过检测,这部手机被鉴定为假小米,同时,客服还说,若是商家在商品信息中说明过此商品无法退款,那么手机找不回也无法退款,不过若是买家有商品凭证,也可要求淘宝小二介入。

  若手机退回后有磨损,张先生还必须支付折旧费,但是由于网络是一个开放的世界,自由度太高,所以购买这类服务的风险性是非常高的,张先生提交退款申请后,便将“小米鉴定”的截图和手机照片等一并上传作为退款申请依据。

  找回手机之类的服务往往需要买家提供机主的身份信息、账号账户等个人私隐内容,一旦这些信息提供给卖家后,他们如何使用这些信息是买家无法控制的,这会给个人信息安全带来极大的风险,同时他发现,卖家的店铺已被关闭,“手机找回工作如果需要机主书面委托等材料,有时会以方便为由让机主提供大量书面委托和相关材料,这就不能排除会有黑心商家利用这些委托给买家造成其他损失的可能。

  他说:“01月13日,我接到工号19944客服的电话,告知我提供的截图和照片不能作为退款依据,必须出具权威机构的鉴定证明才行,他认为在这个市场完善之前消费者最好慎重,免得赔了夫人又折兵,检验费99元自付